Preço sem regras não é preço
O equilíbrio entre concorrência e proteção dos consumidores é indispensável. Mas, como quase sempre acontece, o verdadeiro teste não está na aprovação de novas regras, mas na sua aplicação.
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O mercado de usados: de patinho feio a cisne do setor automóvel
Hoje, o comércio de usados é profissional, transparente, competitivo — e, mais importante, é um negócio desejado. A rentabilidade média supera a das viaturas novas, e o volume de transações também.
Líderes da indústria de consumo apontam para um crescimento rentável mais difícil
De acordo com o mais recente relatório Consumer Goods Industry Insights, da Salesforce, os líderes têm apostado com maior força na Inteligência Artificial (IA), sendo que quase nove em dez acredita que estes agentes vão ser essenciais para competir dentro de dois anos. Já 88% espera que estes impulsionem diretamente as vendas das empresas.
Falhas nas encomendas online podem resultar em perdas anuais de receita superiores a 12%
A investigação liderado pelo INESC TEC aponta que as expectativas não correspondidas geram frustração, levando os consumidores a "punir" os retalhistas, mudando os seus gastos para outros canais ou concorrentes.
Topo da Agenda: o que não pode perder na economia e nos mercados esta quinta-feira
No dia de hoje, o Banco de Portugal vai avançar com os dados mais recentes sobre empréstimos e depósitos bancários.
Setor bancário de Cabo Verde prevê critérios mais rígidos para aprovação de crédito nos próximos meses
A previsão consta do mais recente boletim de Inquérito ao Mercado de Crédito do Banco de Cabo Verde (BCV), que aponta, igualmente, para "um ligeiro aumento da procura de crédito pelas empresas e pelos particulares" no terceiro trimestre de 2025.
Maioria dos portugueses pretende gastar até 150 euros no regresso à escola
Cerca de 25% dos consumidores portugueses apontam que estes gastos devem rondar entre 101 euros e 150 euros, e 24% apontam para mais de 150 euros. Já 17% estima gastar menos de 50 euros.
Consumo em alta: portugueses gastam mais em lazer, restaurantes e eletrónica
O novo relatório da Deloitte sobre as tendências do consumidor mostra que os portugueses estão mais confiantes para consumir bens não essenciais.
Maioria dos portugueses querem uniformização das regras sobre as bagagens de mão para todas as companhias aéreas
Segundo o estudo "a experiência de ter a sua bagagem de mão enviada para o porão devido à falta de espaço na cabine foi sentida por 38% dos inquiridos portugueses que viajaram nos últimos 2 anos, valor que se alinha com a média europeia".
Mais de 40% dos consumidores considera que o atendimento das marcas melhorou
No entanto, 72% apontam a necessidade de melhorias na solução eficaz de problemas e 54% no tempo de resposta das marcas, salienta um estudo do Portal da Queixa.
EuroPA e EPI colaboram para fortalecer pagamentos europeus
Iniciativa visa facilitar o envio e recebimento de pagamentos em todo o continente europeu, beneficiando tanto consumidores como comerciantes.
Conhecer o consumidor é fundamental para colocar o cliente no centro
Como é que se coloca o cliente no centro do negócio? Na conferência “CX Summit 2025", na Nova SBE, responsáveis de CTT, BP e Foundever revelaram as estratégias seguidas com vista a garantir a satisfação dos clientes. Tudo começa por conhecer o consumidor e estar onde o cliente quer estar.
Portugueses são os europeus que mais priorizam experiências ao ar livre
De acordo com o relatório Economy Experience, depois dos portugueses, aparecem os polacos, seguidos dos neerlandeses e dos romenos.
Taxas máximas de crédito aos consumidores descem no 3.º trimestre
A informação é relativa à taxa anual de encargos efetiva global (TAEG) e à taxa de juro anual nominal (TAN) e foi hoje disponibilizada no portal do Cliente Bancário e diz respeito ao período entre julho e setembro, estabelecendo uma descida entre 0,1 e 0,5 pontos percentuais.
Macau apoia consumidores portugueses em reclamações ligadas à China
De acordo com um comunicado, o Conselho de Consumidores (CC) foi designado como plataforma de encaminhamento de conflitos de consumo para mediação e arbitragem transfronteiriça entre a China e Portugal.
Onde estão os consumidores nos programas eleitorais?
A DECO analisou os programas eleitorais dos oito partidos com representação parlamentar e, apesar da sua importância para a economia nacional, a verdade é que precisamos de uma lupa para encontrar os consumidores.
Associações de consumidores pedem mais fiscalização a comissões e juros cobrados pelos bancos
Em causa está o facto de o Banco de Portugal ter determinado a perda indevida de bonificação do valor do ‘spread’ a clientes com crédito em mora.
A árvore e a floresta, uma leitura mais ampla do setor automóvel
Num setor em profunda e rápida transformação, como o automóvel, a forma como interpretamos os números é quase tão importante quanto os próprios números.
Esperança pela negativa
Há alguns sinais económicos negativos nos EUA, surpreendentemente precoces que poderão travar alguns dos piores impulsos de Trump.
Topo da Agenda: o que não pode perder na economia e nos mercados esta quinta-feira
Emmanuel Macron está de visita a Portugal a convite do Presidente da República, Marcelo Rebelo de Sousa. A última que se deslocou ao território nacional foi em junho de 2022. O presidente francês vai discursar hoje pelas 15h00, numa sessão solene de boas-vindas na Assembleia da República, na qual vão marcar presença Marcelo Rebelo de Sousa, e o primeiro-ministro, Luís Montenegro.
Estudo revela mudanças nas preferências dos consumidores e desafios para as marcas
Segundo os dados da Escolha do Consumidor, a maioria dos inquiridos (73%) prefere adquirir produtos de marcas que compreendam as suas necessidades, sendo que para 21% este fator é decisivo. Apenas 6,2% dos participantes consideram que o preço e qualidade também são relevantes.
