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O que nos une é a ambição de mercados competitivos, ao serviço dos consumidores e da transição energética. O que nos separa são opções políticas e regulatórias que continuam a tratar Portugal e Espanha como universos estanques.

No São João do Porto, nos dias 23 e 24 de junho, a faturação subiu 6,19% em relação ao ano passado, com as transações a crescerem 14,85%. Em Lisboa, nos dias 12 e 13 de junho, durante as festas de Santo António, o número de transações aumentou 7,41%, enquanto a faturação, por outro lado, caiu 4,95%. Em termos de ticket médio, ambos registaram uma quebra.

O que é colocar o cliente no centro da experiência? E como é que se alcança esse objetivo? Especialista aponta dois mitos em torno destas questões no CX Summit 2026.

O Instituto Nacional de Estatística dá a conhecer os resultados dos inquéritos de conjuntura às empresas e aos consumidores em maio. O Banco de Portugal divulga uma nova nota de informação estatística sobre o investimento direto.

A subida das taxas de juro não conseguirá debelar a causa da inflação, mas sinaliza uma atitude não acomodatícia por parte dos bancos centrais no que toca às expectativas de inflação geradas nos agentes económicos.

Não se percebe a razão pela qual o Governo ainda não lançou mão de qualquer outra das medidas tomadas pelo anterior governo do PS, num contexto de igual nível de preços de combustíveis, em particular, a descida de 23% para 13% da taxa de IVA dos combustíveis.

A variável crítica é o tempo. Se a guerra continuar, a inflação subirá e o BCE arrisca-se a utilizar a ferramenta errada para o problema.

A inteligência artificial não acompanha apenas a modernização dos pagamentos internacionais; redefine as regras do jogo.

Publicado esta quarta-feira, o relatório da LLYC e da Appinio revela que o ChatGPT assume "uma posição de liderança clara" na escolha dos utilizadores destas ferramentas, "dominando o top of mind com 60,7% das menções espontâneas". 

Num universo cada vez mais concorrido, as marcas devem concentrar-se na criatividade e na inovação para aumentar a relevância para os consumidores. As despesas globais neste setor vão aumentar à boleia dos Estados Unidos e China.

Apesar deste crescimento, estes valores revelam um abrandamento face ao mesmo período de 2024, com uma variação negativa de 3%, depois de três anos consecutivos com crescimento.

A Deco Proteste deixou o alerta que várias alterações efetuadas pelo Governo vão ao encontro a preocupações da organização de defesa dos consumidores, mas este programa pode não compensar para todos os consumidores.

Comparando com o mês todo de novembro, o valor gasto na Black Friday aumentou 79% e 38% face à Black Week. Já nas lojas físicas, os consumidores gastaram mais 64% do que no restante mês e 25% na Black Week.

Segundo os resultados dos “Inquéritos de Conjuntura às Empresas e aos Consumidores” do INE, o indicador de confiança dos consumidores “diminuiu em novembro, após ter aumentado nos dois meses anteriores”.

Já 16% dos portugueses apontam gastar mais do que 300 euros nas suas compras de natal. Mas o que é que os portugueses vão comprar online? Segundo o estudo, 61% das encomendas serão em moda e acessórios, 54% em produtos de beleza e bem-estar, 40% em tecnologia e 35% em brinquedos e videojogos.

A insustentabilidade económica e ambiental é um dos maiores desafios que o setor da água enfrenta em Portugal. Resolvê-lo passa por algo que, curiosamente, já existe à luz da lei, mas que é ignorado, sem que daí advenham consequências.

Portugal tem ainda muito por fazer, sobretudo no reforço da infraestrutura e na modernização da rede, mas já conquistou algo mais importante: uma visão coletiva.

A ferramenta está integrada na plataforma "Quero Casa" e "complementa o conjunto de apoios já existente, oferecendo uma visão completa e personalizada para os jovens até aos 35 anos", diz a organização de consumidores em comunicado. 

Além de representarem uma tendência, também evidenciam a permanência de fragilidades e insatisfação na experiência de compra digital dos consumidores.

De acordo com a plataforma, entre as principais razões apresentadas estão "falhas graves na assistência", "erros e atrasos no diagnóstico", "urgências sem médicos" e "doentes abandonados em macas".