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O regresso às aulas é sempre um marco importante para alunos e famílias. Porém, este período pode tornar-se um verdadeiro desafio para o orçamento familiar, já que as despesas tendem a acumular-se rapidamente. Organize-se e poupe no material escolar para o próximo ano letivo.

Dados do Portal da Queixa indicam que o volume de casos reportados mais que duplicou entre o primeiro e o segundo trimestre do ano. As principais queixas estão relacionadas com atendimento inadequado e dificuldades de agendamento e contacto.

O Governo lançou o Programa E-Lar para ajudar famílias a substituir equipamentos a gás por alternativas elétricas eficientes. Financiado pelo PRR, oferece apoios até 1 683 euros para famílias vulneráveis. As candidaturas abrem a 30 de setembro de 2025, com vouchers digitais para utilização em fornecedores credenciados.

Os dados do Portal da Queixa revelam que o serviço de obstetrícia é o que motiva o maior volume de reclamações, com 31% dos casos denunciados.

O prazo para candidaturas ao Cheque-Formação + Digital foi alargado até 31 de dezembro de 2025. Este apoio oferece até 750€ por ano para trabalhadores que queiram melhorar as suas competências digitais. Qualquer trabalhador pode candidatar-se, e as formações elegíveis incluem áreas como cibersegurança e marketing digital.

O Portal da Queixa diz que os problemas de matrícula, que incluem dificuldades no Portal das Matrículas e a não atribuição de vagas, geraram cerca de 32% das ocorrências reportadas. A insatisfação tem vindo a crescer à medida que se aproxima um novo ano letivo, levando muitos pais a manifestar a sua frustração.

A União Europeia pode garantir o direito de transportar duas peças de bagagem de mão gratuitamente, após a aprovação de uma proposta pelo Parlamento Europeu. A norma, que ainda aguarda aprovação final, estabelece um item pessoal e uma bagagem principal, visando harmonizar as regras entre companhias aéreas. Até a implementação oficial, os passageiros devem verificar as políticas de cada companhia.

Em comparação com os primeiros sete meses de 2024, o crescimento homólogo foi de 18%, com as queixas, em sua maioria, dirigidas a câmaras municipais.

Quando o fogo se aproxima de zonas habitacionais, a situação pode tornar-se crítica em poucos minutos. Sabe o que fazer em caso de incêndio perto de sua casa? Siga estes passos.

Durante o período de férias nem sempre corre tudo bem, desde logo, com o alojamento reservado. Proteja-se das fraudes de verão, graças a estas dicas.

Os QR Codes (ou códigos QR) estão cada vez mais presentes no nosso dia a dia. No entanto, esta facilidade de partilha de informação é também suscetível a burlas. Informe-se e mantenha-se em segurança, evitando possíveis esquemas fraudulentos.

O Portal da Queixa apontou que "durante o primeiro semestre, foram registadas 1.117 reclamações dirigidas à AIMA (Agência para a Integração, Migrações e Asilo), um número que revela um crescimento contínuo das queixas ao longo dos meses, e a agudização da insatisfação dos cidadãos estrangeiros".

Desde o início de 2024, registam-se mais de quatro mil reclamações neste âmbito. Os responsáveis do Portal da Queixa alertam para a importância de formar os consumidores, de forma a responder à sofisticação cada vez mais avançada das burlas, que já recorrem a IA.

Em época de saldos, as lojas enchem-se de produtos com preços atrativos — mas, e se se arrepender da compra? Será que a loja é obrigada a aceitar uma troca ou devolução? Saiba o que diz a lei.

Em vários municípios do país é necessário pagar uma taxa turística para dormir em hotéis e alojamentos locais, no entanto, o valor difere de cidade para cidade. Saiba em que consiste e como é aplicada a taxa turística em Portugal.

No entanto, 72% apontam a necessidade de melhorias na solução eficaz de problemas e 54% no tempo de resposta das marcas, salienta um estudo do Portal da Queixa.

Entre os principais motivos das queixas estão os "atrasos e incumprimento de horários, representando 38% do total de reclamações".

Quando uma greve afeta a sua rotina – como o acesso a transportes público ou o encerramento de escolas – sabe como proceder em caso de ter de faltar ao trabalho? Conheça os seus direitos enquanto trabalhado e como deve proceder.

A comodidade do mundo digital trouxe-nos inúmeros benefícios, mas também abriu portas a alguns perigos. Com o aumento das burlas online, o caminho é só um: investir na literacia digital para conexões digitais mais seguras.

A plataforma recebeu, entre os dias 1 de janeiro e 28 de maio, 3.886 reclamações respeitantes a burlas em compras online, representando "um aumento crescente no número de casos registados, face a 2024".