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Os saldos permitem comprar a preços mais baixos, mas será que as regras de troca e devolução também mudam durante esse período? Saiba quando uma loja pode recusar uma troca ou devolução e quais são os direitos do consumidor previstos na lei portuguesa.

Os apoios à habitação mantêm-se o principal motivo reportado na plataforma, com os apoios sociais e benefícios a totalizarem 62% das reclamações apresentadas entre janeiro e julho deste ano.

A análise semestral revela  uma deterioração da capacidade de resposta das empresas, uma vez que a taxa de resolução "caiu de 45% para 34%, entre os primeiros semestres de 2025 e 2026", informa o Portal da Queixa.

O mês de julho concentrou a maior fatia das queixas, com 23,64%, seguido do mês de junho, com 19,55%, segundo o Portal da Queixa.

O antigo Bilhete de Identidade português deixou de poder ser utilizado como documento de viagem no Espaço Schengen e na União Europeia. Quem ainda possui este documento deve ter atenção antes de viajar e garantir que leva consigo um Cartão de Cidadão ou passaporte válido.

Está de férias, senta-se numa esplanada e pede dois cafés, duas águas e um sumo. Quando chega a conta, repete uma frase que já se tornou habitual: “Isto está tudo mais caro.” Mais tarde, pega no telemóvel e lê que a inflação abrandou. E pensa: “Abrandou onde?”.

De acordo com a análise da plataforma, entre janeiro e junho de 2026 foram registadas 123 reclamações, o que contrasta com as 22 contabilizadas no mesmo período de 2025. O total anual do ano passado tinha fixado-se nas 64 queixas.

Embora as novas regras ainda tenham de cumprir os últimos passos do processo legislativo, a sua entrada em vigor está prevista para 2027. Conheça as principais mudanças.

Embora muitas das recomendações para evitar estas burlas possam parecer básicas, a verdade é que todos os anos continuam a chegar ao Portal da Queixa relatos de consumidores que acabam por ser vítimas deste tipo de esquema.

Na prática, muitas compras efetuadas em plataformas internacionais poderão passar a incluir novos encargos, mesmo quando têm um valor reduzido. Saiba o que muda a partir de 1 de julho.

Têm surgido relatos de consumidores surpreendidos com a cobrança destes serviços, uma situação que também já motivou partilhas e reclamações no Portal da Queixa. Mas afinal, os postos de combustível podem cobrar para encher os pneus?

Após ter alertado, em maio, para o surgimento de burlas associadas à venda de cadernetas e cromos do Mundial 2026, o Portal da Queixa reforça agora o aviso face ao crescimento expressivo do número de reclamações registadas nas últimas semanas.

A partir de 5 de julho de 2026, entram em vigor novas regras que facilitam a condução acompanhada por tutor. Mas afinal, quem pode ser tutor e quais são as regras a cumprir?

Segundo a plataforma, os relatos indicam que as mensagens apresentam valores em dívida, frequentemente associados a atendimentos de urgência ou serviços hospitalares, acompanhados de prazos curtos para regularização, criando um falso sentido de urgência.

Medida faz parte do novo Sistema de Incentivo Económico Direto (SIED), criado pelo Governo para aumentar a recolha e reciclagem de resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos.

Antes de aderir, tente perceber exatamente quanto tempo fica vinculado e quais são as condições caso queira desistir mais tarde.

Para ajudar os condutores, existe agora uma plataforma gratuita que permite verificar rapidamente se um veículo tem algum recall pendente.

Queixas disparam mais de 100% e falhas na entrega motivam 77% das ocorrências. Ecoscooting e Paack concentram críticas, enquanto ViaDireta se destaca pela positiva.

Os códigos QR tornaram-se parte do dia a dia. Mas essa facilidade também está a ser explorada por burlões. O nome desta prática é quishing e pode colocar os seus dados e dinheiro em risco.

Entre as marcas mais visadas no período em análise destacam-se Generali Tranquilidade, Fidelidade e Ageas Seguros no segmento de companhias de seguros; Médis, AdvanceCare e Medicare na área da saúde; bem como Seguro Directo, LOGO e ok! seguros no auto direto. Também surgem com destaque BNP Paribas Cardif, Chubb e MetLife nos seguros pessoais e de vida, e entidades como UON, Realperitos e Van Ameyde na área de peritagens.