Autor: Sérgio Ferreira, Partner EY, AI Leader

Como Partner Sénior da EY Consulting, professor de inteligência artificial e responsável pela iniciativa EY.ai, analiso diariamente os sinais de disrupção tecnológica no tecido empresarial.

A inteligência artificial está a impactar sectores como os recursos humanos, o marketing. A capacidade de recolha e análise de dados, de tomar decisões e de executar ações com base nesses dados, veio revolucionar o mercado.

Os agentes de inteligência artificial (IA) – Agentics - estão a emergir como uma força transformadora na tecnologia moderna. Estes agentes autónomos percebem o ambiente, tomam decisões e agem sem intervenção humana direta, prometendo revolucionar a nossa forma de trabalhar, as nossas organizações e a sociedade em geral. Estamos na infância de um novo mundo autónomo, de agentes de autónomos, equipas autónomas e organizações autónomas.

No atual cenário empresarial em rápida evolução, a criatividade e a inovação são fundamentais para o crescimento e o sucesso a longo prazo. Neste artigo exploramos como as empresas podem aproveitar o poder da Inteligência Artificial (IA) para estimular a criatividade e impulsionar a empresa humana. À medida que mergulhamos na Quarta Revolução Industrial, caracterizada […]

A Lei de IA da UE representa um momento crucial na regulamentação da IA, e as suas implicações estendem-se para além das fronteiras da União Europeia. É crucial entender as principais conclusões e implicações desta regulamentação histórica para as empresas em Portugal. Panorâmica da Lei da UE relativa à IA A Lei da UE relativa […]

Num dos mais recentes estudos que publicámos – EY Consumer Goods Forum 2023, “Em busca da harmonia na turbulência: trabalhando juntos para fazer a diferença” – , o foco recai sobre CEO do setor de bens de consumo e sobre as suas estratégias para garantir o sucesso dos seus negócios em tempos turbulentos, ao mesmo […]

Dado o aumento do custo de vida, a sensibilidade aos preços tornou-se na maior preocupação para muitos consumidores.

Passados dois anos desde a primeira vez que realizámos o primeiro inquérito em Portugal sobre as tendências de consumo, o terceiro inquérito nacional mostra-nos como a pandemia acelerou algumas mudanças fundamentais no comportamento de compra de consumidores:

A sustentabilidade tornou-se uma das palavras mais relevantes na nossa era, tornando-se uma preocupação central e prioridade para os conselhos de administração da maioria das organizações, resultado da evolução e alteração de hábitos, comportamentos e preferências dos consumidores e da crescente regulação governamental.

As empresas de produtos de consumo são motores fiáveis de crescimento económico. Mas o ambiente em que operam está a mudar.

5 sugestões para as agendas executivas

Mudança! Se tivesse de escolher uma palavra para melhor descrever estes últimos dois anos que vivemos seria “mudança”.

Com a criação das primeiras Lojas de Cidadão em 1999, em Lisboa e no Porto foi dado o primeiro passo do conceito one-stop-shop para o atendimento público

Impulsione a inovação e o crescimento através da Experiência Inteligente.

Já não é suficiente ser centrado no cliente e os retalhistas têm de criar novas propostas de valor para fazerem parte da vida dos consumidores: invisibilidade, indispensabilidade e intimidade.

Um claro impacto da crise da COVID-19 foi a rápida transição para as compras online. De acordo com os dados mais recentes do Future Consumer Index da EY, 37% dos consumidores acreditam que a forma como compram mudará a longo prazo e 39% dizem que farão mais compras online de bens que costumavam comprar nas lojas físicas.

O que valorizam hoje os consumidores? O que é necessário para os servir? Como se adaptará o seu negócio?

A Covid-19 fez disparar a relevância do online Direct2Consumer (D2C), à medida que mais consumidores abraçam o comércio eletrónico.

De palavra de ordem a estilo de vida, a sustentabilidade promete já este ano transformar o dia a dia das pessoas e das organizações para um melhor planeta.

Não é novidade para o consumidor a procura de uma maior conveniência no processo de compra