Combustíveis: reclamações aumentam 84% e descontos que não chegam lideram queixas
Portugueses querem poupar na bomba, mas falhas nos programas de benefícios e promoções estão a gerar cada vez mais frustração.
reclamações
CGD lidera queixas à banca. Reclamações aumentaram 35% no sector
Do dia 1 de janeiro até ao dia 1 de outubro, os bancos portugueses foram alvo de 5.644 reclamações no Portal da Queixa, um aumento na ordem dos 35%, em comparação com o período homólogo, que contabilizou 4.196 queixas.
Saúde: Reclamações de utentes sobem 27% em relação ao ano passado
O sector privado acolhe 55.2% das queixas geradas e o público 44.8%, de acordo com informação do Portal da Queixa.
Reclamações disparam na educação e Ministério é o principal alvo
Falta de vagas e problemas com matrículas e manuais escolares gratuitos motivaram as mais de 500 reclamações feitas pelos pais e encarregados de educação nos últimos dois meses. Mais de metade das queixas foram dirigidas ao Ministério da Educação.
Portal da Queixa com aumento de 285% nas reclamações dirigidas ao ministério da Educação
Os problemas registados com o Portal das Matrículas e a falta de vagas, foram os principais motivos das queixas, e representam cerca de 70% das reclamações reportadas pelos pais e encarregados de educação.
Reclamações contra prestadores de serviços de comunicações sobem 4%
No que diz respeito às comunicações eletrónicas, a ANACOM aponta que "a Vodafone foi o prestador que registou mais reclamações".
Cerca de 85% dos passageiros aéreos desconhece os seus direitos
A AirHelp criou um novo guia que pretende dar conhecimento aos passageiros que sejam afetados por atrasos, cancelamentos ou recusa de embarque, de quais os passos a seguir para obterem a compensação a que têm direito.
Reclamações contra o SEF aumentam 363% este ano
O Portal da Queixa recebeu mais de 1300 queixas contra o Serviço de Estrangeiro e Fronteiras, a demora no processo de obtenção de documentos (pedidos com urgência) foi o motivo que gerou mais reclamações, cerca de 740.
Deco recebeu mais de 170 queixas de fraude com cartão Universo este ano
"O valor é muito semelhante ao recebido durante todo o ano anterior: em 2022 recebemos 176 e, em 2023, em pouco mais de quatro meses, já vamos com 173. Portanto, é uma situação que tem acontecido com frequência", precisou Margarida Zacarias.
Reclamações bancárias sobem 12,7% com fraudes e abertura de contas por estrangeiros
O Banco de Portugal recebeu 21.778 reclamações de clientes bancários em 2022, um aumento de 12,7% face a 2021, perante um crescimento de situações de fraudes em pagamentos digitais e dificuldades na abertura de conta por cidadãos estrangeiros.
Reclamações contra o SEF disparam 282% desde o início do ano no Portal da Queixa
De acordo com o Portal da Queixa, que em nota de imprensa reporta uma subida significativa do número de participações escritas contra esta entidade, a plataforma recebeu 562 queixas desde o início do ano, "sendo os constrangimentos sentidos com a autorização do título de residência emitida através do novo portal para cidadãos oriundos da CPLP a principal reclamação".
