Um estudo da consultora IDC patrocinado pela Cegid dá conta de que cerca de metade das empresas ainda realiza a maior parte dos seus processos de Recursos Humanos (RH) de forma manual.
Além disso, de acordo com o “2024 HR Maturity Index: The Yardstick for HR Transformation”, apenas um terço das organizações tem as suas soluções de RH integradas.
Por região, no Canadá e na Europa, “as cargas de trabalho transacionais dos RH estão mais digitalizadas e automatizadas”, o que não se verifica nas empresas da América Latina, que “enfrentam desafios operacionais”.
“Este avanço do Canadá na área dos RH deve-se, em parte, à sua proximidade com os Estados Unidos, uma referência em termos de inovação nas práticas de RH”, sublinha o relatório.
“A tecnologia é, em simultâneo, uma lacuna e uma promessa para o futuro da gestão de pessoas”, é referido numa nota de imprensa emitida a propósito da divulgação do estudo.
De acordo com a mesma, quando convidados a responder à questão “Numa frase, como vê o futuro dos RH?”, a maioria dos inquiridos mostrou que “associa o seu futuro à tecnologia e a um grande foco no colaborador”, revelando, ainda, que “acreditam que a IA Generativa irá desempenhar um papel muito importante nos RH”.
Hoje em dia, a maior parte dos “processos desta área é repetitiva e pode ser automatizada, desde a publicação de ofertas de emprego e seleção de CVs até ao controlo de assiduidade e ao processamento de salários”, recorda o estudo.
Os dados recolhidos no estudo mostram que “apenas 52% das organizações automatizou metade ou mais destas tarefas” e que “só 22% dos entrevistados conta com a maioria dos processos automatizados”.
Segundo Josep María Raventós, diretor-executivo de SMB & CPA da Cegid em Portugal e África, “a presença da tecnologia no domínio da gestão de pessoas é indispensável aos líderes de RH, especialmente nas grandes organizações”.
“No entanto, estamos conscientes de que alguns ainda não conhecem as vantagens em matéria de desempenho operacional e financeiro da adoção de tecnologia, em especial de soluções de automatização. Automatizar as tarefas mais rotineiras liberta tempo aos profissionais para as de maior valor acrescentado, como criar e implementar uma experiência diferenciadora para os colaboradores. A juntar a isto, a tecnologia permite recolher dados e ter uma visão global, em tempo real, do desempenho da organização. O resultado será a base de melhores processos de decisão, mais ágeis, e da implementação de medidas que atraiam e retenham a talento. E é com talento que se obtêm resultados efetivos”, explica.
O estudo da IDC foi realizado através de inquéritos feitos em 17 países da Europa, América Latina e América do Norte, reunindo respostas de 740 profissionais de RH de nível de direção ou superior, de empresas de todos os sectores e com mais de 500 funcionários.
