Agentifai

Em maior ou menor escala, as empresas continuam a introduzir sistemas de automação e ‘machine learning’ nas suas unidades de negócio. IDC prevê aumento anual de 18% nos orçamentos.

Em comunicado, o BPI diz que "este assistente omnicanal estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e servirá os clientes do BPI Directo. Numa primeira fase estará disponível no canal telefónico, assegurando o serviço de Contact Center, estando planeado o roll-out faseado aos diferentes canais de contacto do banco".

O atual cenário macroeconómico veio dificultar o acesso ao financiamento e só os melhores projetos acabam por triunfar, reforça ainda Rui Lopes, administrador e fundador da AgentifAI, no podcast "JE Entrevista".