A Bolt, anunciou, esta quinta-feira, em Lisboa, a abertura de um novo centro de apoio dedicado a motoristas e gestores de frotas parceiras.
Segundo a Bolt, o hub está “localizado a poucos minutos da Gare do Oriente, e com boas opções de estacionamento na zona”. “O novo espaço foi pensado para prestar apoio direto em temas como documentação e outras questões operacionais”.
“O hub funciona todos os dias úteis, através de pré-marcações online, com atendimento presencial de terça a quinta-feira e apoio online nos restantes dias. Com capacidade para realizar até mil atendimentos mensais e uma equipa dedicada no local. O objetivo é prestar um serviço mais eficaz, rápido e próximo da comunidade de profissionais que trabalham com a plataforma”, sublinhou.
Mário de Morais, responsável de ride-hailing da Bolt em Portugal disse que “a qualidade de serviço é um dos pilares da nossa atuação, e isso começa pela forma como comunicamos com quem usa a nossa plataforma para trabalhar. Este novo hub nasce da vontade de estarmos mais próximos dos motoristas e gestores de frota e de oferecer um
apoio mais personalizado e eficaz”.
“Queremos que cada parceiro se sinta acompanhado no dia a dia, e este é mais um passo nesse sentido. É um projeto que reflete a nossa visão centrada na experiência de todos os utilizadores – passageiros, condutores ou gestores – e que esperamos poder replicar noutras zonas do país”, acrescentou.
