Temos que reconhecer que esta nova geração tecnológica vai, provavelmente, dominar o mundo de amanhã. O termo Millennials é utilizado para descrever o grupo de pessoas nascidas entre 1982 e 2004, que perfazem cerca de 160 milhões de indivíduos da força de trabalho europeia, segundo dados da Skydox. Prevê-se que este número aumente drasticamente: em 2025, os Millennials serão à volta de 75% da força de trabalho global.
Os Millennials são a primeira geração a crescer com a internet e, como tal, encontram-se mais ambientados à tecnologia do que qualquer geração anterior. Assim sendo, torna-se evidente que o tecido empresarial tem que arranjar formas de integrar esta geração e de aproveitar os seus conhecimentos para o dia-a-dia no trabalho. Uma empresa que disponha de materiais e ferramentas tecnológicas de trabalho obsoletas vai não só desperdiçar o potencial destes indivíduos, mas também ser incapaz de os reter a longo prazo.
O que é que os Millennials procuram? Como é que, enquanto empresas, podemos responder às suas necessidades? O fator mais valorizado pelos Millennials é a flexibilidade laboral. Os horários de trabalho tradicionais e as horas semanais começam a ser questionados, e muitos acreditam que a produtividade não pode ser avaliada pelo número de horas trabalhadas. A capacidade de trabalhar de forma remota é uma necessidade crescente deste grupo, que advém nitidamente das suas habilidades tecnológicas.
No contexto da Internet das Coisas, surgem equipamentos que potenciam a interconectividade dos sistemas para benefício do seu utilizador e permitem um trabalho mais fluido e eficiente. Já começamos a observar essa adaptação através do uso de smartphones e computadores portáteis, que tornam o processo de trabalho muito mais fluido. Os acessórios de realidade aumentada prometem igualmente ser um contributo nesse sentido. ‘Wearables’ como o caso de óculos inteligentes que projetam imagens digitais sobre as reais, permitem um aumento da eficiência em setores como a saúde, manutenção e produção, tendo como vantagem adicional o facto de manterem as mãos do utilizador desocupadas, facilitando a realização de várias tarefas em simultâneo.
Outro fator reconhecido pelos Millennials é a existência de uma maior cooperação no local de trabalho. Ao contrário das anteriores gerações, esta é mais produtiva se fizer parte de uma equipa interativa e que valorize o trabalho em grupo. A utilização de tecnologias que permitem uma participação tanto local como remota poderá ser a resposta como, por exemplo, projetores interativos, com os quais é possível a partilha e correção de documentos em tempo real, através de dispositivos conectados e anotações na imagem projetada.
Uma coisa é clara: mais Millennials, mais exigências. A tecnologia no local de trabalho deve estender-se além dos computadores e do smartphone. As empresas têm de compreender que as novas tecnologias podem, de facto, ajudar o negócio e os colaboradores. Mais do que isso: implementá-las poderá ser a única forma de se manterem competitivas e atrativas.
