O IT está num processo de transformação! Quando transitamos dos chamados “legacy systems” para os novos continuamos a gerar novos dados e, por mais que se tentem controlar, estes cresceram dramaticamente nos ultimos 10 anos. O seu valor é agora mais crítico do que alguma vez foi.
Estes novos dados para fins analíticos, cloud, integração social, traduzem-se em novas oportunidades para conseguirem interagir com clientes e empregados. Mas também trazem novas vulnerabilidades e novos desafios e ameaças.
E quais são os novos desafios que enfrentam agora as organizações de IT?
Os recursos disponíveis e os orçamentos de IT continuam a diminuir à medida que a indústria transaciona do mainframe para o cliente-servidor e agora para a era mobile-cloud.
Na última década, a adoção da tecnologia virtual ajudou o IT a atingir enormes eficiências que aumentaram significativamente a sua capacidade para ir ao encontro das expectativas de negócio.
Mas agora na era mobile-cloud o IT enfrenta oportunidades e desafios representados por biliões de novos consumidores móveis e milhões de novas aplicações e serviços. As expectativas de negócio suportadas no IT aceleraram exponencionalmente. Sem uma alteração profunda de “how we do IT” – não é possível acompanhar as novas tendências de mercado e, consequentemente, as novas exigências de negócio.
A segurança, especialmente no que concerne à 3ª plataforma, com o móvel e o social media tem sido um tema constante. A segurança na 3ª plataforma é crítica e deverá ser considerada uma parte importante de qualquer solução ou app. Finalmente, conseguir processos ágeis de desenvolvimento de software está a mudar a forma como os programadores trabalham, como são feitas as apps da 3ª plataforma e como as empresas de software as disponibilizam ao mercado.
Os dados estão a crescer a um nível sem precedentes, tipicamente 50% a 100% por ano. O que se traduz num aumento de 100x mais a cada década. Um data center em 2001 com 10TB irá crescer para um de 120PB em 2021. Com budgets reduzidos o IT está debaixo de uma pressão constante para encontrar estratégias de armazenamento mais eficientes.
As organizações de IT enfrentam uma proliferação de novas apps, novos sistemas operativos, móvel e serviços desktop e uma míriade de novas formas dos colaboradores tentarem comunicar – seja do escritório, casa, hotéis ou aviões.
Os processos para gerir e aprovisionar estas ferramentas, que são críticas para a produtividade dos colaboradores, são manuais e requerem muito trabalho. Os ciclos de upgrades podem complicar e são dispendiosos quando saem novas versões de software ou hardware, mas esses problemas não interessam ao negócio.
A gestão apenas quer que o IT tenha capacidade de lhes dar fácil acesso às apps e aos dados que eles precisam, seja qual for o seu dispositivo, independentemente da sua localização. Para que os negócios prosperem é necessário redefinir o IT!
Isabel Reis
Diretora Geral da EMC Portugal
