O retalho do futuro será cada vez menos transacional e mais relacional, onde a tecnologia serve para ampliar a experiência humana e não para a substituir.
Um sistema capaz de analisar, em cada momento, o estado de saúde de equipamentos e identificar padrões de funcionamento anormal que podem ser usados para prevenir falhas e avarias futuras é o objetivo do projeto KYKLOS 4.0.