Atendimento presencial nos serviços públicos foi “fortemente” afetado pela pandemia, alerta Provedora de Justiça
No pós-pandemia, a maioria dos serviços públicos acentuaram o atendimento com marcação prévia. Esta prática "veio para ficar" e passou a ser privilegiada face ao atendimento presencial, afetando a vida dos cidadãos que sem agendamento arriscam a ficar em longas filas para depois nem conseguir senha. O alerta é da Provedora de Justiça, Maria Lúcia Amaral.
