Importa compreender que, neste mundo online, a privacidade e o direito dos consumidores não são valores antiquados que travam a inovação. Estão ao nosso serviço e não se servem de nós.
No contexto atual, é fundamental valorizarmos mais a colaboração, a inovação e o alinhamento entre as áreas de negócio, operações e TI, de forma a gerar resultados transformacionais.