Na crónica anterior, referi as expectativas do turismo de que este ano de 2022 venha a ser um dos melhores de sempre em termos de procura, vivendo portanto o sector uma tendência em contraciclo face à maioria das outras áreas de atividade económica. Entretanto, a Confederação do Turismo de Portugal anunciou esta semana um investimento superior a 150 milhões de euros, no âmbito da Agenda Acelerar e Transformar o Turismo, após a aprovação no Plano de Recuperação e Resiliência.
No entanto, esta é apenas uma ínfima parcela dos valores anunciados já em 2021 no âmbito do Plano de Ação “Reativar o Turismo | Construir o Futuro” e que visa quer a qualificação dos recursos humanos na restauração e hotelaria, quer a digitalização e a sustentabilidade, entre outros vetores.
Lamentavelmente, e este é provavelmente um dado estatístico desconhecido de muitos, 58% dos trabalhadores (ou seja mais de metade), têm ainda o nível básico de escolaridade, um número que se pretende venha a baixar para os 12% até 2027, em simultâneo duplicando o nível de habilitações do ensino secundário e pós secundário de 30% para 60%.
A vice-presidente executiva da AHP – Associação da Hotelaria de Portugal, Cristina Siza Vieira, escreveu há muito poucos dias um artigo onde realçava, e muito bem, que “sem pessoas não há Turismo e sem Turismo o nosso país não prospera, o que se fizer hoje irá marcar o futuro do país”.
Chamando a atenção para a escassez dos recursos, a mesma responsável salientava que os constrangimentos a uma ainda maior retoma do sector são “a baixa taxa de natalidade em Portugal; a maior qualificação das pessoas; os salários baixos; os horários e condições de trabalho; a rigidificação da contratação coletiva; o peso dos custos laborais para as empresas; os prolongados esquemas de lay-off e os apoios ao desemprego durante a pandemia e a conversão noutros tipos de funções e trabalho que a mesma potenciou”.
Em suma, há múltiplos problemas relacionados com a falta de mão de obra e a sua qualificação que urge resolver, tal como aliás foi a intenção dos autores do plano de ação já mencionado.
Sem um investimento focado na resolução desta lacuna de oferta no mercado, não existem dúvidas de que o setor não poderá continuar a sua dinâmica de crescimento. Pelo contrário, surgirá um travão à procura quer em termos de turismo externo quer interno e não apenas em Portugal mas a nível europeu. A situação de caos nos aeroportos com filas intermináveis e voos cancelados é disso mesmo um bom reflexo.
Já no século XVI Montaigne escrevia: “A quem me pergunta a razão das minhas viagens, costumo responder que sei muito bem daquilo que fujo, e não aquilo que procuro”. Ontem, como hoje, fugimos da confusão e o que pretendemos encontrar em qualquer viagem é qualidade e eficácia, no que toca à prestação dos serviços, seja de restauração, de transporte ou de alojamento.
Há ainda um longo caminho a percorrer, mas lá teremos, inevitavelmente, que chegar. Sob pena de sermos substituídos por outros mais atrativos destinos.
Uma boa notícia dada por este mesmo jornal: na Madeira, a iniciativa “Brigadas do Oceano” educa jovens para a preservação da biodiversidade dos oceanos e para a necessidade de repensar o que consumimos e como consumimos. Como afirmou o nosso Presidente da República na abertura da Conferência dos Oceanos: “Temos de recuperar o tempo perdido e dar uma oportunidade à esperança”.
