Funcionários da Amazon estão a usar uma ferramenta interna de IA para automatizar tarefas não essenciais, numa tentativa de demonstrar aos gestores que utilizam a tecnologia com maior frequência.
O grupo sediado em Seattle, nos Estados Unidos, começou a implementar amplamente o seu produto interno “MeshClaw” nas últimas semanas, permitindo aos colaboradores criar agentes de Inteligência Artificial que se podem ligar a software de trabalho e executar tarefas em nome do utilizador, segundo três pessoas familiarizadas com o assunto.
De acordo com o “Financial Times” (FT), alguns funcionários disseram que colegas estavam a usar o software para automatizar atividade de IA adicional e desnecessária, de forma a aumentar o seu consumo de tokens — unidades de dados processadas pelos modelos.
Indicaram ainda que a situação reflete a pressão para adotar a tecnologia depois de a Amazon ter introduzido metas para que mais de 80% dos programadores usem IA todas as semanas, e de ter começado este ano a monitorizar o consumo de tokens de IA em rankings internos.
“Há uma pressão enorme para usar estas ferramentas”, disse um funcionário da Amazon ao “FT”. “Algumas pessoas estão simplesmente a usar o MeshClaw para maximizar o seu consumo de tokens.”
A Amazon disse aos funcionários que as estatísticas de tokens de IA não seriam usadas em avaliações de desempenho. Mas vários colaboradores afirmaram acreditar que os gestores estavam a monitorizar os dados. “Os gestores estão a acompanhá-los”, disse outro funcionário atual. “Quando monitorizam a utilização, criam incentivos perversos e algumas pessoas são muito competitivas em relação a isso.”
Segundo o FT, algumas empresas de Silicon Valey estão a pressionar para aumentar a adoção de ferramentas de IA generativa, à medida que as empresas procuram demonstrar retorno sobre os enormes compromissos de investimento em infraestrutura de IA e integrar a tecnologia mais profundamente no trabalho quotidiano.
A Amazon deverá gastar este ano 200 mil milhões de dólares (aproximadamente 70,3 mil milhões de euros) em despesas de capital, a grande maioria das quais irá para infraestrutura de IA e centros de dados.
Funcionários da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) envolveram-se de forma semelhante no chamado “tokenmaxxing” para melhorar a sua posição nos rankings internos.
A ferramenta MeshClaw que alguns funcionários têm usado para aumentar as suas estatísticas foi inspirada no OpenClaw, que se tornou viral em fevereiro. O OpenClaw permite aos utilizadores executar agentes localmente no seu próprio hardware, incluindo computadores e portáteis.
O MeshClaw da Amazon pode iniciar implementações de código, triagem de emails e interagir com aplicações como o Slack, segundo pessoas familiarizadas com o assunto.
