Face aos efeitos da tempestade Kristin, que tem assolado várias regiões de Portugal com ventos fortes e precipitação intensa, a seguradora Fidelidade anunciou a ativação imediata do seu plano de emergência.
A seguradora reforçou os meios técnicos e humanos para garantir uma resposta rápida aos danos sofridos pelos seus clientes.
No âmbito do plano acionado, a Fidelidade reforçou os meios de apoio aos clientes afetados, recomendando que os sinistros sejam participados preferencialmente através dos canais habituais e digitais da companhia, de forma a garantir uma gestão mais eficiente e rápida dos pedidos.
Classificada pelo IPMA como ciclogénese explosiva (fenómeno conhecido como “ciclone-bomba”), a tempestade sucedeu às recentes depressões Ingrid e Joseph, integrando um “comboio de tempestades” que tem afetado a Europa.
A seguradora deslocou uma unidade móvel de emergência da GEP (empresa de peritagens da Fidelidade) para Leiria — um dos concelhos mais afetados —, com reforço significativo de peritos no terreno. Esta estrutura permite prestar apoio direto no local, realizar avaliações iniciais e esclarecer dúvidas dos clientes que se desloquem ao ponto de apoio.
Em Coimbra, outro distrito duramente atingido, a Fidelidade disponibilizou igualmente um ponto de apoio técnico para assistência presencial.
A companhia assegura que continuará a monitorizar a evolução da situação em permanência, atuando com a máxima diligência na regularização dos processos e em estreita coordenação com a sua rede comercial.
