Autor: Gui Rios, Sócio fundador da SA365, agência do grupo Elife

Temos de estar atentos para perceber se as marcas e os seus influenciadores podem adaptar-se e passar no teste de deteção de autenticidade dos novos consumidores.

A otimização de campanhas, que acontece quase que em tempo real, vai ganhar uma importante aliada ao juntar-se com a criação das agências. Tudo isso numa mistura entre homem e máquina nunca antes vista.

Nas empresas existe uma cultura que celebra os que acertam, tolera os que não arriscam e pune aqueles que erram. Então, para quê correr riscos?

Se, por agora, o foco está em criar experiências personalizadas, o futuro passará certamente pela criação de uma rede estruturada de dados que representa as nossas vidas.

O que fazer para alcançar o coração da nova geração? A comunicação já não garante a fidelização.

No final desta década não será fácil fazer publicidade. As marcas vão ter de ir além do discurso, adotando posturas e ações de inclusão das minorias, e ser socialmente mais responsáveis.