Autor: Bruno Dias, EY Advisory Senior Manager

Há exemplos bem-sucedidos de melhoria e otimização da performance de prestadores que endereçam os vários focos de desperdício e que obtêm resultados tangíveis.

Fatores como a crescente urbanização, a mudança nas expetativas e hábitos dos consumidores e as tecnologias digitais estão a contribuir para a criação de um novo ecossistema de mobilidade e para a acelerar a alteração dos paradigmas associados à movimentação de pessoas e bens.