A conferência “Os novos desafios da banca num contexto de disrupção global”, promovida pela Católica-Lisbon SBE em parceria com a NTT DATA Portugal, reuniu especialistas para debater o impacto da inovação tecnológica no setor financeiro e os desafios que se colocam à sua transformação. Neste contexto, Maria João Carioca, co-CEO da Galp, reflete sobre a forma como a inteligência artificial está a mudar a relação entre organizações e clientes, sublinhando a importância de manter o foco nas necessidades reais das pessoas.
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