Gary Hamel, cofundador do The Management Lab, professor da London Business School, defende, esta quinta-feira, 25 de maio, em entrevista ao “Diário de Notícias”, que o modelo de gestão “de cima para baixo, guiado por regras – ou numa palavra, burocrático – está a tornar-se um risco social, económico e de competitividade”.
Mudá-lo, adianta, vai obrigar a uma “mudança fundamental” no mindset de liderança, no currículo das escolas de negócios e nas estruturas de regulação.
Segundo Hamel, os seres humanos são usados como recurso e a “maioria dos funcionários, tem uma relação tóxica com os empregadores”. “A organização contrata pessoas para produzirem e darem lucros, e na função pública para fornecerem um serviço aos cidadãos”, afirma, salientando: “as pessoas são apenas meios de produção contratados para fazer tarefas”.
A questão não está em trabalharem em casa, no escritório ou na fábrica, em decidir se o trabalho é ou não remoto. “Um problema maior, que a pandemia não mudou, é esta relação tóxica que os funcionários têm com os empregadores”, declara.
Na entrevista ao “DN”, o pensador aborda a questão da Inteligência Artificial e das oportunidades e perigos que representa. Considera que vai ser “uma ferramenta poderosa” para simplificar tarefas e aliviar as pessoas de certos trabalhos, mas não acredita que vá substituir a resolução criativa de problemas.
“Se tratarmos os seres humanos como robôs, se não ligarmos a sua criatividade e a sua iniciativa, então sim, os robôs podem fazer o trabalho. Mas se captarmos e usarmos o dom único de pensamento lateral, reconhecimento de novos problemas, e pensamento criativo, então a IA é apenas mais uma ferramenta de produtividade que vamos usar para aumentar a eficácia do nosso trabalho. Mas não é um substituto para a nossa imaginação”, explica Gary Hamel.
O autor de “Humanocracia”, que entre 27 e 29 de junho participa no QSP Summit, na cidade do Porto, regista, nesta entrevista, o abrandamento no “aumento da produtividade” na OCDE, apesar dos investimentos em tecnologia, aborda a questão das novas gerações, que “chegam ao mercado de trabalho com expectativas diferentes” e aponta os perigos de homogeneizar a diversidade nas empresas.
Sobre este último tópico aconselha: “Para tornar a diversidade em vantagem competitiva temos de ter uma organização em que todos os funcionários são ensinados a pensarem como um empreendedor, com liberdade para inovar e um benefício financeiro para o fazer. É o que chamo de empreendedorismo em grande escala”.
Ao contrário do que se anuncia diariamente, o empreendedorismo não são os unicórnios, diz.”Do que precisamos é que as maiores empresas do mundo, do Deutsche Bank à Mercedez Benz, sejam empreendedoras no seu âmago”. Empresas que permitam aos empregados serem empreendedores. Isto é, “alguém que aparece no trabalho com vontade de fazer a diferença e tem a liberdade para o fazer”.
