A adoção de novas tecnologias é essencial para as organizações para conseguirem ser mais eficientes e responderem melhor aos seus clientes, consideraram os participantes no observatório sobre “operações inteligentes para organizações future-ready”, promovido pelo Jornal Económico e pela consultora Accenture, mas acrescentam que o talento e o fator humano continuam a ser o protagonista das relações.
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