O número de passageiros que sofreram algum constrangimento no seu voo em Portugal desceu face ao ano passado, de 38% para 36,4%. Já a nível europeu, dos 285 milhões de passageiros transportados, 110 milhões (39%) viram o seu voo atrasado ou cancelado.
Dados da AirHelp mostram que, dos 36,4% passageiros que teve perturbações no seu voo, cerca de 285 mil passageiros tem direito a uma indemnização financeira.