“Em Espanha, agentes autónomos já lideram intenções de investimento”, realça especialista da Automaise
Há uma batalha ibérica para definir aquele que será o futuro da IA no setor do atendimento ao cliente. Se por cá, a aposta é num modelo híbrido, Espanha dá tudo pela automação total. Nuno Pimentel, sales manager Europe da Automaise, explica ao JE o que está em causa.
