O CEO do Wells Fargo, Charlie Scharf, afirma que "temos visto um declínio na faturação. E com a faturação a cair, infelizmente, teremos de ser mais agressivos nas nossas ações internas".
Como toda legislação que é criada, visa proteger os passageiros/consumidores, considerados a parte mais fraca da relação jurídica, para que haja uma efetiva proteção dos seus interesses.