Queixas dirigidas à AIMA disparam 36% no primeiro trimestre
"Com mais de 500 queixas e um nível de satisfação crítico (17,2 em 100), as falhas nos processos administrativos são, este ano, o motivo mais apontado pelos cidadãos", refere o mesmo boletim, que alerta "para o risco sistémico da reputação da agência na competitividade do país".
