Entidade Reguladora da Saúde

Regulador avisa que SNS não pode recusar cuidados a utentes acompanhados em outros sectores

O regulador realça que "todas as pessoas têm direito à proteção da saúde, em particular a aceder aos cuidados de saúde adequados à sua situação, com prontidão e no tempo considerado clinicamente aceitável, de forma digna, de acordo com a melhor evidência científica disponível e seguindo as boas práticas de qualidade e segurança em saúde”.
Regulador avisa que SNS não pode recusar cuidados a utentes acompanhados em outros sectores

Prestadores não podem exigir identificação a quem pede livro de reclamações, diz ERS

Num aviso de alerta hoje divulgado, a ERS explica que tomou conhecimento de várias reclamações visando prestadores de cuidados de saúde do setor público, sobretudo unidades pertencentes aos Agrupamentos de Centros de Saúde (ACES), que estariam a condicionar o acesso ao livro de reclamações à apresentação de documento de identificação civil pelo autor da reclamação.
Prestadores não podem exigir identificação a quem pede livro de reclamações, diz ERS