Os serviços da sua operadora estão continuamente a ser interrompidos? Está a pagar por benefícios que não lhe estão a ser fornecidos? A fatura mensal do seu serviço apresenta sempre valores distintos? Estes são alguns motivos apontados pela Selectra para mudar de operadora.
Apesar de poderem existir várias razões para haver falhas nos serviços de telecomunicações, se a situação for recorrente poderá equacionar a mudança de operador de telecomunicações.
O mesmo se aplica caso tenha sido acordada uma velocidade de internet que não corresponde ao que está no contrato e a operadora não o ajude a garantir o serviço pelo qual está a pagar.
Tenha em atenção se o preço da mensalidade que lhe está a ser cobrado tem um custo diferente todos os meses. Se não tiver excedido o plafond de internet e, ainda assim, o valor da sua fatura tiver aumentado e esta situação seja recorrente, mantenha-se alerta e pondere subscrever outro serviço.
Como mudar de serviço rapidamente?
Tenha atenção se o período de fidelização ainda está a decorrer antes de proceder à troca de operadora, dado que a sua maioria estabelece um período obrigatório de permanência de 24 meses.
Caso ainda esteja dentro desse período, terá de cumprir o tempo previsto no contrato, salvo exceções como se tiver contratado um serviço por telefone ou online há menos de 14 dias (até esse limite pode cancelar a sua adesão sem qualquer tipo de custo), em situação de desemprego, alteração de residência, emigração ou falecimento do titular ou caso a operadora não tenha cumprido ou alterado os termos do contrato sem o aviso prévio de 30 dias.
De seguida, compare as ofertas no mercado e tente perceber qual se adequa mais às suas necessidade e interesses.
Assim que tiver escolhido a operadora, pode avançar para o processo de adesão que pode ser feito por telefone ou numa loja física, não se esquecendo contudo de cancelar o contrato que tinha com a outra empresa.