A Fidelidade anunciou medidas extraordinárias para acelerar a recuperação das zonas em estado de calamidade por causa do recente temporal. Com o objetivo de garantir uma resposta imediata, a seguradora decidiu dispensar a peritagem presencial em sinistros de Multirriscos Habitação com danos estimados até 5.000 euros.
“Esta medida aplica-se sempre que existam condições técnicas para o efeito. Para beneficiar desta via rápida, os clientes devem submeter fotos dos danos, orçamentos de reparação e o respetivo IBAN através dos canais digitais ou pontos de atendimento, permitindo uma liquidação direta e célere das indemnizações”, explica a seguradora.
Paralelamente, para simplificar e tornar ainda mais rápido o processo de regularização e pagamento das indemnizações, a Fidelidade deslocou para Leiria uma equipa de gestão de sinistros de proximidade, que se juntam às equipas que já estão no terreno desde a primeira hora.
Até às 15h30 de 2 de fevereiro, a Fidelidade registou um total de 8.084 processos de sinistro abertos, dos quais 694 resultantes de participações automóvel e os restantes maioritariamente relacionados com danos em habitações, estabelecimentos comerciais e infraestruturas.
“Nas zonas afetadas de Alcobaça, Ansião, Batalha, Caldas da Rainha, Castelo Branco, Coimbra, Fátima, Figueiró dos Vinhos, Leiria, Marinha Grande, Nazaré, Ourém, Pombal, Porto de Mós e Tomar os clientes da Fidelidade podem recorrer a mais de 200 pontos de atendimento da Fidelidade e dos seus parceiros”, lê-se no comunicado.
Em parceria com a REN, a seguradora disponibilizou já 31 mil metros quadrados de lonas para a cobertura provisória de telhados, tentando evitar o agravamento dos danos em habitações e infraestruturas.
