A iServices é um dos negócios mais bem sucedidos em Portugal e começou um pouco por acaso. A sua origem aconteceu quando um jovem empreendedor percebeu que em Portugal não existia uma solução para reparar, na hora, um smartphone. E, face à lacuna num setor tão promissor, não foi preciso muito mais para que surgisse a iServices. O facto é que, segundo a Marktest, entre 2012 e 2020 o número de portugueses com mais de 15 anos que usam um smartphone praticamente triplicou. Hoje, a empresa é líder de mercado em reparação de smartphones, tablets, computadores e venda de equipamentos recondicionados.
Mais de 100 lojas pelo mundo
Foco no cliente, inovação nos serviços e uma visão clara de economia circular têm levado a iServices a um crescimento tão acelerado como a própria tecnologia. Só em Portugal a empresa tem cerca de 60 lojas espalhadas pelo país, incluindo Açores e Madeira.
Em 2022 deu início à sua expansão internacional, com a abertura da iServices Meriano, em Tenerife. Hoje, e apenas três anos depois, já tem presença em Espanha, França, Bélgica, Países Baixos e acaba de inaugurar a sua primeira loja na Holanda, mais precisamente em Amsterdão.
Em pleno funcionamento, a iServices Kinkerstraat já está a receber os seus clientes holandeses com a experiência diferenciada e especializada que caracteriza todas as lojas desta marca portuguesa. Segundo Bruno Borges, o CEO e fundador da empresa, “a abertura da nossa primeira loja em Amsterdão representa mais um marco na história da iServices. Queremos continuar a crescer além-fronteiras, mantendo a qualidade de serviço que nos define e aproximando-nos de um público cada vez mais global.”
Cada vez mais próxima dos consumidores
Em Portugal, como em todos os mercados em que atua, a iServices procura estar sempre próxima dos seus consumidores e este compromisso fica reforçado com a abertura em Amsterdão. A empresa procura estar em localizações próximas do cliente, de forma a que este não demore mais do que 30minutos a chegar às suas lojas e a Kinkerstraat, (rua Kinker em tradução livre) é uma rua movimentada e bastante conhecida em Amsterdão, o que facilita a deslocação dos clientes. Nesta nova loja, são disponibilizados os serviços de reparação multimarca presentes em todas as lojas iServices, bem como a vasta gama de acessórios tecnológicos, gadgets e equipamentos recondicionados com garantia. Tal como em todas as lojas da marca, o atendimento é feito por técnicos especializados, o que permite oferecer reparações, na hora e sempre com garantia, a todos os clientes. Mas é importante saber que a iServices não se trata apenas de reparações e recondicionamentos. No todo do seu negócio, ao prolongar a vida útil dos equipamentos, contribui para um consumo tecnológico mais responsável e sustentável. O eficaz recondicionamento dos dispositivos, por sua vez, é um exemplo na economia circular, em Portugal, Espanha, França, Bélgica, Países Baixos e agora também em Amsterdão.
Qualidade reconhecida
Com uma gestão focada no cliente, na inovação e na circularidade da economia, a iServices tem sido reconhcida a vários níveis pela sua qualidade. Recebeu em 2019 a distinção como ‘empresa gazela’, em 2025 é considerada “Marca Recomendada”, “Prémio 5 Estrelas” e “Escolha do Consumidor” pelo terceiro ano consecutivo. A marca renova, ainda este ano, o selo Escolha Sustentável e o prémio “A Melhor Loja”.
Este conteúdo foi produzido em parceria com a iServices.
