A Google está a ser acusada de enganar dezenas de anunciantes empresariais e governamentais sobre a visualização de anúncios vinculados a sites e aplicações, enquanto cobrava pela sua visualização, segundo um estudo da organização de pesquisa de publicidade Adalytics citado pelo “The Guardian”.
O TrueView é o produto da Google de anúncios em vídeo que os utilizadores podem ‘saltar’ após cinco segundos, mas o anunciante só paga se o anúncio for visualizado até ao fim e com áudio.
O estudo revela que, durante anos, quantidades significativas de anúncios da TrueView foram exibidos em milhares de sites e aplicações, nas quais não eram cumpridos os padrões de qualidade declarados pela Google. Os anúncios eram colocados sem som e em telas pequenas no canto do site. Estes resultados foram partilhados com os anunciantes, que afirmaram que não teriam comprado o espaço para anúncios na TrueView, se esse facto tivesse sido explicado com antecedência.
O relatório identificou vários anúncios em que o botão de ‘saltar’ estava oculto. Segundo os dados a publicidade mal identificada está em exibição desde 2020.
Uma marca de bens de consumo, revelou que 20% do seu orçamento para publicidade esta atribuído a canais do Youtube, enquanto que 80% estava a ir para sites e aplicativos de terceiros, incluindo sites como o Investment.com e a aplicação de Candy Crush Saga.
Marvin Renaud, diretor de soluções da Google, negou todas as acusações do relatório, afirmando que se tratavam de “afirmações extremamente imprecisas”, reforçando que os anunciantes só pagam pelos anúncios que são visualizados na sua totalidade.
