A Generali Global Corporate & Commercial (GC&C) anunciou o lançamento do GlobalTracer, uma nova solução proprietária baseada em Inteligência Artificial Generativa desenhada para otimizar a gestão de programas de seguros multinacionais.
Esta ferramenta visa reforçar o alinhamento das apólices locais, melhorar o controlo operacional e elevar a qualidade do serviço, garantindo que os termos e condições acordados globalmente sejam refletidos com precisão em cada jurisdição.
A iniciativa integra o Plano 2025-27 Next Level da GC&C, que prioriza o crescimento dos segmentos Multinational e Captive, responsáveis por quase 30% dos prémios brutos emitidos da companhia através de uma rede presente em mais de 180 países.
A Generali, que em Portugal é dona da Tranquilidade, diz que num contexto de riscos globais crescentes, o GlobalTracer resolve a complexidade da coordenação entre entidades produtoras e de fronting.
A solução utiliza a IA para verificar termos e condições — incluindo coberturas de Catástrofes Naturais — identificando discrepâncias e lacunas de forma mais rápida e precisa. Ao analisar grandes volumes de documentação sem esforço, a ferramenta aumenta a transparência em todo o ciclo de vida do programa e liberta os especialistas da GC&C para atividades de maior valor acrescentado e apoio direto ao cliente.
Segundo Antonio Vianello, Diretor de Negócios Multinacionais e Cativos, o GlobalTracer é um passo decisivo para fortalecer a excelência técnica e a inovação digital, apoiando a retenção de clientes e a ambição da GC&C em ser um Parceiro Global de Gestão de Risco.
Já Matthew Richardson, Diretor de Operações e TI, reforça que a solução demonstra o compromisso com a excelência operacional e a melhoria da qualidade dos dados, permitindo que a empresa entregue valor com maior clareza, rapidez e confiança num ambiente de seguros cada vez mais digital.
