Gary Vaynerchuck é um gestor de negócios multimilionários, escritor de vários best-sellers americanos e investidor há mais de 15 anos em dezenas de projetos que começaram como startups. Reconhecido pelo trabalho e sucesso desenvolvido na área do empreendedorismo e nas redes sociais, Gary defende que os media são como uma festa em que as marcas devem ser parte das conversas que as pessoas têm. O seu foco está centrado em estudar como estes novos media se podem moldar para serem verdadeiras plataformas de captação e retenção de consumidores/clientes.
Sempre com uma abordagem irreverente e sem “papas na língua”, Gary dá palestras para audiências de marketeers e jovens empreendedores, partilhando dicas e conselhos sobre como tirarem o melhor partido das várias ferramentas que existem ao dispor no online (Facebook, Instagram, Twitter, entre outras).
Tendo sido um dos oradores do evento Vemma Vegas All In, no vídeo exibido neste artigo, Gary forneceu várias informações valiosas sobre o futuro dos social media e de como o marketing deve acompanhar as novas tendências cibernáuticas. Se está interessado em se tornar um profissional de vendas online, utilize 54 minutos a ver este vídeo.
Um dos factores diferenciadores deste empreendedor é a utilização de estratégias de marketing atuais. Gary considera que 99% das empresas estão a trabalhar o marketing como se ainda estivessem em 2008, 2004, 2002 ou até mais para trás. A razão pela qual as empresas falham é, segundo o próprio, porque não sabem comunicar as suas marcas de acordo com as tendências actuais e as mudanças comportamentais que os seus clientes atravessam constantemente.
“Estamos todos a tentar chamar a atenção”, Gary afirma acrescentando que esse é sempre o objectivo primoridal de qualquer empresa que presta um serviço ou vende um produto. É preciso ter cuidado sobre o valor que se dá ao conteúdo que é partilhado com as redes de contacto online, sabendo estrategizar bem quem e como se chega ao público-alvo pretendido.
Cada vez mais se ouve falar na necessidade de criar uma personalização no contacto com os clientes de cada marca. Gary é um ávido defensor desta ideia e diz mesmo que sem uma relação segmentada e emotiva para cada tipo de consumidor que cada empresa tem, a probabilidade dessa empresa ser bem sucedida a longo prazo é praticamente inexistente.
No vídeo Gary diz-nos, também, que a forma como comunicamos uns com os outros está a mudar. O ser humano já não se limita a estabelecer relações presenciais há muito e quase todas as pessoas que criam perfis públicos nas redes sociais procuram criar uma “empresa” de media sobre si mesmos. As marcas devem reconhecer este padrão para poderem estudar os seus clientes. O envolvimento no online é a porta de acesso para o envolvimento a um nível pessoal. Gary acrescenta que se as marcas não entenderem isto, não estão a acompanhar as mudanças culturais pelas quais estão a passar e que perdem muitas oportunidades de chegar a audiências mais novas.
70% do tempo que cada pessoa com mais de 14 anos despende diariamente é em frente a um ecrã. Gary considera que estamos a viver uma era em que a sociedade, num todo, quer parecer mais nova do que realmente é. Por conta do grande desenvolvimento tecnológico que se tem verificado na última década, em especial nas apps e formas de comunicar no online, as pessoas estão a tornar os seus comportamentos nos social media cada vez mais infantilizados, ilusórios e falsos. No entanto, Gary afirma, as marcas devem procurar criar conteúdos que deixem um legado real, concreto e palpável na mente dos consumidores. Mais do que nunca, as pessoas estão à procura daquilo que é verdadeiro e não aquilo que é o “by the book”.
Nos últimos minutos, Gary finaliza a apresentação aludindo à inovação e criatividade na forma como os marketeers gerem as suas marcas no online. Diz que é importante não cair no previsível e que é preciso conhecer bem todas as tendências que vão saindo para o mercado mesmo que seja desconfortável e fora do habitual. Só assim se vai trabalhando para o sucesso.
