Os portugueses adiaram as idas ao Multibanco devido à pandemia de Covid-19, por estarem mais tempo em casa e optarem pelos canais digitais, e por estarem a fazer menos compras do que o normal. Desde que começou a vigorar o Estado de Emergência em Portugal até à passada segunda-feira, o Banco de Portugal estima que se tenham levantado menos 34 milhões de euros por dia e feito menos 56 milhões de euros de compras.
Para contrariar estes números, a empresa espanhola Minsait desenvolveu recentemente uma solução que permite levantar dinheiro sem que exista qualquer contacto com a máquina, reduzindo assim a probabilidade contágio do novo coronavírus. A “TAPP” – um jogo de palavras entre “To tap” e “App” – é esse novo equipamento que pretende concorrer com as tradicionais caixas automáticas (ATM).
“O cliente através de uma aplicação móvel do seu banco, solicita a quantidade que deseja levantar (permite inclusive reservas prévias). Não é necessário que esteja associado a um cartão, funciona como se estivesse no seu mobile banking”, explica Fátima Nobre, diretora de Serviços Financeiros da Minsait em Portugal, ao Jornal Económico (JE).
A TAAP faz a ligação com os canais de banca e self-service para disponibilizar o dinheiro que os clientes pretendem levantar. Ou seja, a conexão faz-se com as aplicações móveis dos bancos que utilizam comumente – não se trata de uma app própria desta marca – e o processo faz-se depois com a leitura de um código QR ou NFC (Near Field Communication – i.e. tecnologia de troca de informações sem fios) que as pessoas aproximam da caixa automática.
O processo é semelhante ao da MB Way, mas, enquanto aí é necessário clicar na ATM duas vezes (tecla verde) e colocar o código emitido pela aplicação, neste caso em momento algum é necessário tocar com o dedo na caixa automática. A seguir, a confirmação da transação e o respetivo recibo são enviados para o telemóvel.
A Minsait, que pertence ao grupo Indra, realiza em média 100 milhões de transações por mês, gere aproximadamente 15 mil caixas automáticas e processa perto de 220 milhões de cartões, sobretudo em Espanha e na América Latina. Esta nova solução, que tem por base outras desenvolvidas anteriormente pela empresa, está disponível para ser comercializada em Portugal, mas o valor para as entidades interessadas dependerá “dos volumes” processados.
“O que podemos indicar é que, considerando a baixa complexidade da máquina, é baixo quando comparados com outros dispositivos. Podemos falar de valores de um terço de uma caixa automática tradicional”, refere Fátima Nobre, que destaca a “facilidade de poder operar em multidivisa”, de poder reservar previamente o dinheiro e a “não interação física do cliente com o equipamento”. “Elimina ainda a possibilidade de roubo por apropriação de password, ao não ser exigido cartão nem PIN”, realça a responsável da consultora ao JE.
