A Carrefour passou a permitir que os utilizadores do ChatGPT acedam diretamente às promoções e serviços da empresa de distribuição sem sair do chat.
Com este serviço, lançado no mercado francês, a Carrefour torna-se no primeiro retalhista europeu a oferecer compras no ChatGPT, tal como confirmou o próprio grupo, indica o site InfoRetail.
Assim, a partir desta quinta-feira, 26, os utilizadores podem conversar com o ChatGPT para obter ideias de receitas, verificar a disponibilidade de produtos na loja ou criar um carrinho de compras de acordo com as suas necessidades e escolher um método de entrega, antes de finalizar e pagar a encomenda no portal online da Carrefour.
Para aceder a estes serviços no ChatGPT, os consumidores só têm de procurar a Carrefour na lista de aplicações da página principal. Com esta novidade, o Carrefour espera chegar aos 26 milhões de utilizadores do ChatGPT em França.
«Com o lançamento no ChatGPT, a Carrefour reafirma a sua posição pioneira no domínio da inteligência artificial (IA), que é fundamental para o nosso plano estratégico. Oferecemos aos utilizadores do ChatGPT uma nova forma de fazer compras e uma experiência simples e fluida», afirma Emmanuel Grenier, diretor executivo de Cadeia de Abastecimento, Comércio Eletrónico, Dados e Transformação Digital do Grupo Carrefour, citado pelo InfoRetail.
No início de 2026, a Carrefour reforçou a sua posição ao apoiar o Protocolo de Comércio Universal da Google, um padrão aberto que permite que os agentes de IA e os sistemas dos retalhistas comuniquem de forma fluida e transparente.
Durante a apresentação do plano estratégico Carrefour 2030 no mês de fevereiro, o presidente e CEO do grupo, Alexandre Bompard, destacou o papel que a IA deverá desempenhar para acelerar a transformação da empresa, tornando-a numa das principais ambições estratégicas do grupo.
