A Internet das Coisas está a mudar o modo como as pessoas se relacionam com as empresas e como consomem. A Atos faz algumas previsões sobre o consumidor conectado, o consumidor do futuro, numa era cada vez mais tecnológica, disposto a “Pagar com dados pessoais”.
É certo que já acontece, mas é uma tendência que se irá acentuar-se no futuro. Hoje, para aceder à nossa conta de e-mail ou para ler um artigo online, podemos ter de nos registar. No futuro, para comprar vestuário poderá ser necessário o envio das nossas medidas através do telemóvel e os descontos poderão cruzar ofertas de empresas de setores diversos. “Eu dou-lhe desconto nesta compra se também alugar um carro e reservar um quarto de hotel aos nossos parceiros”, explificia a Atos.
Estes hóspedes poderão ter uma experiência personalizada através de aplicações que poderão “esquecer” o cliente imediatamente após o check-out. Os clientes disponibilizam os seus dados e preferências armazenados na cloud, para uma estadia perfeita, mas estes são apagados após a sua partirda.
Imprimir em casa em 3D poderá ser vantajoso já que as marcas vão poder fornecer ou vender um ficheiro em formato CAD para que os consumidores possam imprimir em casa aquela peça da máquina de lavar que avariou.
OJE
