Portugal encontra-se num ponto de inflexão económica. Com um tecido empresarial composto maioritariamente por pequenas e médias empresas (PME), mas com um setor de serviços e da tecnologia em franca expansão, a questão da produtividade permanece no centro do debate orçamental e estratégico. É neste contexto que a Salesforce cria mais uma edição do Agentforce World Tour Lisboa 2026, que se realizará no dia 20 de maio, no Centro Cultural de Belém (CCB), em Lisboa, focando-se no impacto da inteligência artificial (IA) agentiva na transformação digital das empresas, destacando novas formas de aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente.
A mudança de paradigma
Se 2024 e 2025 foram os anos da experimentação com a IA generativa e os copilots, 2026 marca a transição para sistemas que não só sugerem, como também executam. O conceito de Agentforce, da Salesforce, representa uma mudança de paradigma. Ao contrário dos chatbots tradicionais, estes agentes possuem a capacidade de raciocinar, aceder a dados em tempo real através do data cloud e intervir em processos de negócio complexos sem supervisão constante. O argumento é puramente económico: eficiência de custos e escalabilidade. No evento da Salesforce, em Lisboa, o foco vai estar em como estas ferramentas podem absorver tarefas repetitivas no apoio ao cliente, vendas e logística, permitindo que o capital humano seja aproveitado para funções de maior valor acrescentado e inovação.
Aponte na agenda!
A edição de 2026 do Agentforce World Tour Lisboa realiza-se no dia 20 de maio, no Centro Cultural de Belém (CCB), em Lisboa, com início às 9:30. O evento foca-se no impacto da inteligência artificial (IA) agentiva na transformação digital das empresas, destacando novas formas de aumentar a produtividade e de melhorar a experiência do cliente.
O evento
O Agentforce World Tour Lisboa 2026 tem como objetivos principais:
- Apresentar as mais recentes inovações da Salesforce em Inteligência Artificial e automação empresarial; Rever em todo o documento Inteligência Artificial com caixa alta nas duas palavras;
- Demonstrar casos reais de transformação digital em diferentes setores;
- Promover o networking entre profissionais, parceiros e líderes de mercado;
- Capacitar empresas para adotarem modelos baseados em dados e IA.
O evento inicia-se às 9:30, no dia 20 de maio, com a Main Keynote, em que os participantes podem ficar a conhecer as mais recentes inovações em IA agêntica, assim como o significado de tornar-se numa empresa agêntica (uma organização onde pessoas e agentes de IA colaboram para aumentar a produtividade, acelerar a tomada de decisões e transformar a experiência do cliente). Nas Industry Sessions, pode escolher-se as sessões específicas para cada setor, aprofundando-se, assim, temas mais relevantes, com casos práticos e recomendações aplicáveis à realidade. Haverá, ainda, espaço para se conhecer casos de sucesso, explorar diferentes perspetivas de inovação e conhecer em detalhe como as soluções da Salesforce podem transformar operações e impulsionar resultados. Tudo isto, sem esquecer o espaço para networking.
O que distingue o Agentforce World Tour Lisboa 2026
O Agentforce World Tour Lisboa é o que precisa para, num só dia, dominar a IA agêntica. De entre o que o distingue dos demais eventos, destaca-se:
- A apresentação de casos reais e resultados concretos de empresas;
- A combinação de inspiração estratégica com demonstrações práticas;
- O facto de proporcionar contacto direto com especialistas e soluções;
- A criação de um ambiente de colaboração e aprendizagem intensiva.
Num só dia, descubra como as organizações estão a unificar vendas, serviço, marketing e dados, para impulsionarem o crescimento, e como estão a levar o Customer 360 a um novo patamar com IA agêntica.
